Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 16 Σεπτεμβρίου 2024

Εισαγωγή

Στο MENUSUITE.com, η προστασία της ιδιωτικότητάς σας είναι εξαιρετικά σημαντική για εμάς. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας και χρησιμοποιείτε το online προϊόν QR μενού. Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας και το online QR μενού, συναινείτε στις πρακτικές δεδομένων που περιγράφονται σε αυτήν την πολιτική.

1. Συλλογή και Χρήση Πληροφοριών

Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, ενδέχεται να συλλέξουμε τους ακόλουθους τύπους πληροφοριών:

a. Προσωπικές Πληροφορίες: Αυτές περιλαμβάνουν οποιεσδήποτε πληροφορίες μας παρέχετε εθελοντικά, όπως το όνομά σας, τη διεύθυνση email και τον αριθμό τηλεφώνου σας όταν συμπληρώνετε μια φόρμα επικοινωνίας, εγγράφεστε για email marketing ή πραγματοποιείτε αγορά στον ιστότοπό μας.

b. Πληροφορίες Χρήσης: Αυτές περιλαμβάνουν δεδομένα σχετικά με τη συμπεριφορά περιήγησής σας, τη συσκευή που χρησιμοποιείτε για πρόσβαση στον ιστότοπό μας και τη διεύθυνση IP σας.

c. Cookies: Χρησιμοποιούμε cookies για να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας και τις προηγούμενες παραγγελίες, να βελτιώνουμε την εμπειρία σας ως χρήστη και να προβάλλουμε σχετικές διαφημίσεις. Μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας για να απορρίπτετε τα cookies ή να σας ειδοποιεί όταν αποστέλλεται ένα cookie. Ωστόσο, ορισμένα μέρη του ιστότοπού μας ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά χωρίς cookies.

d. Διεύθυνση IP, Τοποθεσία, Χώρα, Περιφέρεια και Πόλη: Χρησιμοποιούμε το MaxMind.com για τη συλλογή και επεξεργασία δεδομένων γεωγραφικής τοποθεσίας από τους επισκέπτες του ιστότοπου. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για την παροχή υπηρεσιών βάσει τοποθεσίας στους επισκέπτες του ιστότοπου, την ανάλυση της κίνησης του ιστότοπου, τη βελτίωση της λειτουργικότητας του ιστότοπού μας και την αποτροπή δόλιων συναλλαγών. Δεν πουλάμε ούτε ενοικιάζουμε αυτές τις πληροφορίες σε τρίτους.

2. Νομική Βάση για την Επεξεργασία

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με βάση τους ακόλουθους νομικούς λόγους σύμφωνα με το GDPR:

a. Συναίνεση (Άρθρο 6(1)(α) GDPR): Όταν μας παρέχετε εθελοντικά προσωπικές πληροφορίες, όπως κατά τη συμπλήρωση φορμών επικοινωνίας ή την εγγραφή σε marketing επικοινωνίες, επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα με βάση τη συναίνεσή σας. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας ανά πάσα στιγμή.

b. Εκτέλεση Σύμβασης (Άρθρο 6(1)(β) GDPR): Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση μιας σύμβασης στην οποία είστε συμβαλλόμενο μέρος, όπως όταν πραγματοποιείτε αγορά ή δημιουργείτε λογαριασμό στον ιστότοπό μας.

c. Νομική Υποχρέωση (Άρθρο 6(1)(γ) GDPR): Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις, όπως φορολογικές και λογιστικές απαιτήσεις.

d. Έννομα Συμφέροντα (Άρθρο 6(1)(στ) GDPR): Επεξεργαζόμαστε ορισμένα δεδομένα για την επιδίωξη των έννομων συμφερόντων μας, όπως η βελτίωση των υπηρεσιών μας, η αποτροπή απάτης και η ασφάλεια των συστημάτων μας. Διασφαλίζουμε ότι αυτά τα συμφέροντα δεν υπερβαίνουν τα θεμελιώδη δικαιώματα και ελευθερίες σας.

3. Κοινοποίηση Πληροφοριών

Συνεργαζόμαστε με τρίτους επεξεργαστές δεδομένων που συμμορφώνονται με το GDPR, όπως το Google Analytics, το WooCommerce και άλλους. Αναθεωρούμε τακτικά τη συμμόρφωση αυτών των τρίτων για να διασφαλίσουμε ότι συνεχίζουν να πληρούν τα πρότυπα του GDPR. Μπορείτε να αναθεωρήσετε τις πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων τους μέσω των πολιτικών απορρήτου τους.

4. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να εξασφαλίσουμε ένα επίπεδο ασφάλειας κατάλληλο για τον κίνδυνο, συμπεριλαμβανομένων:

Κρυπτογράφηση: Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL για την προστασία των δεδομένων που μεταδίδονται μέσω του διαδικτύου.
Έλεγχοι Πρόσβασης: Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό που τα χρειάζεται για τις εργασίες τους.
Τακτική Δοκιμή: Δοκιμάζουμε και αξιολογούμε τακτικά την αποτελεσματικότητα των μέτρων ασφάλειάς μας.
Ανωνυμοποίηση και Ψευδωνυμοποίηση: Όπου είναι δυνατόν, ανωνυμοποιούμε ή ψευδωνυμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα για να μειώσουμε τον κίνδυνο σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.

5. Ειδοποίηση Παραβίασης Δεδομένων

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που αφορά τα προσωπικά σας στοιχεία, θα σας ειδοποιήσουμε καθώς και τις σχετικές αρχές εντός 72 ωρών, όπως απαιτείται από το GDPR. Θα λάβουμε επίσης μέτρα για να μετριάσουμε τις επιπτώσεις και να αποτρέψουμε μελλοντικές παραβιάσεις.

6. Φορητότητα Δεδομένων

Κατόπιν αιτήματός σας, θα παρέχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε μια δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή, επιτρέποντάς σας να μεταφέρετε τα δεδομένα σας σε άλλον πάροχο υπηρεσιών.

7. Τα Δικαιώματα και οι Επιλογές σας

Σύμφωνα με το GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

a. Δικαίωμα Πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε επιβεβαίωση για το αν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς.

b. Δικαίωμα Διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων.

c. Δικαίωμα Διαγραφής (“Δικαίωμα στη Λήθη”): Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες προϋποθέσεις.

d. Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων υπό συγκεκριμένες συνθήκες.

e. Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή και να μεταφέρετε αυτά τα δεδομένα σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.

f. Δικαίωμα Αντίταξης: Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βάσει έννομων συμφερόντων ή για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης.

g. Δικαιώματα σχετικά με την Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων: Έχετε το δικαίωμα να μην υποβληθείτε σε απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της προφίλ

ησης, η οποία παράγει νομικά αποτελέσματα που σας αφορούν ή σας επηρεάζει σημαντικά με παρόμοιο τρόπο.

h. Δικαίωμα Ανάκλησης της Συναίνεσης: Εάν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει της συναίνεσής σας, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε αυτή τη συναίνεση ανά πάσα στιγμή.

Πώς να Ασκήσετε τα Δικαιώματά σας

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, παρακαλώ:

Επικοινωνήστε μαζί μας: Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας στον ιστότοπο ή μέσω της υπηρεσίας Crisp Chat. Παρακαλώ προσδιορίστε ποια δικαιώματα επιθυμείτε να ασκήσετε και παρέχετε επαρκείς πληροφορίες για να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε το αίτημά σας.
Επαλήθευση: Μπορεί να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν επεξεργαστούμε το αίτημά σας για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα προστατεύονται από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
Χρόνος Απόκρισης: Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός ενός μήνα από την παραλαβή του. Εάν είναι απαραίτητο, αυτή η περίοδος μπορεί να παραταθεί για δύο ακόμη μήνες, οπότε θα σας ενημερώσουμε για την επέκταση και τους λόγους της καθυστέρησης.

8. Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας

Εάν έχετε ανησυχίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ή στην τοπική αρχή προστασίας δεδομένων σας.

Στοιχεία Επικοινωνίας:
Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Ιστότοπος: www.dpa.gr
Διεύθυνση: Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23, Αθήνα, Ελλάδα
Τηλέφωνο: +30-210 6475600
Email: contact@dpa.gr

9. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), συμπεριλαμβανομένων των ΗΠΑ, όπου οι νόμοι προστασίας δεδομένων μπορεί να διαφέρουν από αυτούς της χώρας σας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες εγγυήσεις για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, όπως:

Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs): Χρησιμοποιούμε SCCs που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, οι οποίες παρέχουν εγγυήσεις για τα προσωπικά δεδομένα που μεταφέρονται εκτός του ΕΟΧ.

Μπορείτε να ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις εγγυήσεις που έχουμε στη θέση τους για τις διεθνείς μεταφορές δεδομένων επικοινωνώντας μαζί μας.

10. Συμμόρφωση με το GDPR και το CCPA

Προσπαθούμε να συμμορφωθούμε με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και τον Νόμο της Καλιφόρνιας για την Προστασία των Καταναλωτών (CCPA) για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα προστατεύονται.

11. Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων

Ο Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO) είναι υπεύθυνος για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με το GDPR και λειτουργεί ως σημείο επαφής για θέματα προστασίας δεδομένων. Η ομάδα DPO αποτελείται από μέλη του MENUSUITE που έχουν πρόσβαση στο back office του MENUSUITE.com και μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας που παρακολουθείται συνεχώς.

12. Στοιχεία Επικοινωνίας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές δεδομένων μας, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο:

MENUSUITE
Γενικό Εμπορικό Μητρώο (ΓΕΜΗ): 171333806000
Οδός Παπαδάκη 13, 54248
Θεσσαλονίκη, Ελλάδα

Χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

13. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου και οποιεσδήποτε διαφορές σχετίζονται με αυτήν διέπονται από τους νόμους της Ελλάδας, ανεξάρτητα από τις αρχές συγκρούσεων νόμων.

Χρησιμοποιώντας το MENUSUITE.com και το online προϊόν QR μενού μας, συμφωνείτε με τους όρους που περιγράφονται σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου. Εάν δεν συμφωνείτε με αυτούς τους όρους, παρακαλώ μην χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπό μας ή το online προϊόν QR μενού.

14. Σύνδεσμοι και Περιεχόμενο Τρίτων

Ο ιστότοπός μας και το online προϊόν QR μενού μπορεί να περιέχουν συνδέσμους προς ιστότοπους, υπηρεσίες ή περιεχόμενο τρίτων που δεν ανήκουν ή δεν ελέγχονται από το MENUSUITE.com. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πρακτικές απορρήτου ή το περιεχόμενο αυτών των ιστότοπων ή υπηρεσιών τρίτων. Σας ενθαρρύνουμε να αναθεωρήσετε τις πολιτικές απορρήτου οποιωνδήποτε τρίτων ιστότοπων που επισκέπτεστε πριν τους παρέχετε τα προσωπικά σας δεδομένα.

15. Προστασία Παιδιών

Το MENUSUITE.com και το online προϊόν QR μενού μας δεν προορίζονται για παιδιά κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες από παιδιά κάτω των 16 ετών. Εάν είστε κάτω των 16 ετών, παρακαλώ μην χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας ή μην μας παρέχετε καμία προσωπική πληροφορία.

Εάν αντιληφθούμε ότι έχουμε συλλέξει προσωπικές πληροφορίες από παιδί κάτω των 16 ετών χωρίς επιβεβαίωση της γονικής συναίνεσης, θα λάβουμε μέτρα για την απομάκρυνση αυτών των πληροφοριών από τους διακομιστές μας. Εάν πιστεύετε ότι μπορεί να έχουμε οποιεσδήποτε πληροφορίες από ή για παιδί κάτω των 16 ετών, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως.

16. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα ως εξής:

Αδρανείς Λογαριασμοί: 14 μήνες
Εκκρεμείς/Αποτυχημένες/Ακυρωμένες Παραγγελίες: 2 μήνες
Ολοκληρωμένες Παραγγελίες: 5 χρόνια (για συμμόρφωση με νομικές και λογιστικές υποχρεώσεις)
Δεδομένα Stripe: 2 χρόνια

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όσο είναι απαραίτητο για την επίτευξη των σκοπών για τους οποίους τα συλλέξαμε, συμπεριλαμβανομένων των νομικών, λογιστικών ή απαιτήσεων αναφοράς.

17. Ενημερώσεις σε Αυτήν την Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου από καιρό σε καιρό για να αντικατοπτρίζουμε αλλαγές στις πρακτικές μας, τις τεχνολογίες, τις νομικές απαιτήσεις ή άλλους παράγοντες. Όταν κάνουμε ενημερώσεις, θα αναθεωρούμε την ημερομηνία "Τελευταία ενημέρωση" στην κορυφή της πολιτικής. Εάν κάνουμε σημαντικές αλλαγές σε αυτήν την πολιτική, ενδέχεται να ειδοποιήσουμε τους πελάτες μας μέσω email ή άλλων μέσων, όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Σας ενθαρρύνουμε να αναθεωρείτε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου περιοδικά για να παραμένετε ενήμεροι για τις πρακτικές απορρήτου μας. Ενθαρρύνουμε επίσης τους χρήστες του online QR μενού να αναθεωρούν αυτήν την Πολιτική Απορρήτου περιοδικά για να παραμένουν ενήμεροι για τις πρακτικές απορρήτου μας.

Η συνεχής χρήση του ιστότοπού μας και του online προϊόντος QR μενού μετά την ανάρτηση αλλαγών σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου θα θεωρηθεί ως αποδοχή αυτών των αλλαγών.

18. Διαδικτυακή Διαφήμιση στο Online QR Menu

Χρησιμοποιούμε διαδικτυακή διαφήμιση που παρέχεται από το Monetag στο online QR μενού μας. Το Monetag μπορεί να συλλέγει ορισμένα προσωπικά δεδομένα από εσάς σε σχέση με αυτή τη διαφήμιση, όπως πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, το ιστορικό περιήγησης και δεδομένα τοποθεσίας. Η συλλογή και η χρήση αυτών των δεδομένων από το Monetag διέπονται από την πολιτική απορρήτου τους, την οποία μπορείτε να αναθεωρήσετε στον ιστότοπό τους. Δεν έχουμε πρόσβαση ούτε έλεγχο στα δεδομένα που συλλέγονται από το Monetag, καθώς αυτά επεξεργάζονται και αποθηκεύονται αποκλειστικά από αυτούς. Εκτιμούμε την προστασία και την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων των πελατών μας και συνεργαζόμαστε μόνο με αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών τρίτων όπως το Monetag για να διασφαλίσουμε την προστασία τους. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με τη συλλογή και τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων από το Monetag σε σχέση με τη διαδικτυακή διαφήμιση μας, παρακαλούμε ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου τους ή επικοινωνήστε απευθείας με την ομάδα υποστήριξής τους.

19. Διεθνείς Χρήστες

Εάν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας ή χρησιμοποιείτε το online προϊόν QR μενού από εκτός Ελλάδας, παρακαλώ να γνωρίζετε ότι οι πληροφορίες σας ενδέχεται να μεταφερθούν, αποθηκευτούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία στην Ελλάδα και σε άλλες χώρες όπου βρίσκονται οι διακομιστές και οι πάροχοι υπηρεσιών μας. Οι νόμοι προστασίας δεδομένων και ιδιωτικότητας σε αυτές τις χώρες μπορεί να διαφέρουν από τους νόμους της χώρας διαμονής σας. Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας και το online προϊόν QR μενού, συναινείτε στη μεταφορά των πληροφοριών σας σε αυτές τις χώρες.

20. Επικοινωνία με την Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Εάν έχετε ανησυχίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων στη χώρα σας. Παρακαλώ επικοινωνήστε με την τοπική αρχή προστασίας δεδομένων σας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο υποβολής καταγγελίας.

21. Δικαιώματα Απορρήτου της Καλιφόρνιας

Εάν είστε κάτοικος Καλιφόρνιας, ο Νόμος για την Προστασία των Καταναλωτών της Καλιφόρνιας (CCPA) σας παρέχει πρόσθετα δικαιώματα σχετικά με τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς. Για να μάθετε περισσότερα για αυτά τα δικαιώματα και πώς να τα ασκήσετε, παρακαλώ ανατρέξτε στην Ειδοποίηση Απορρήτου CCPA στο τέλος αυτής της σελίδας.

22. Προσβασιμότητα

Δεσμευόμαστε να κάνουμε τον ιστότοπό μας και το online προϊόν QR μενού μας προσβάσιμο σε όλους τους χρήστες, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων με αναπηρίες. Εάν αντιμετωπίζετε οποιαδήποτε δυσκολία στην πρόσβαση ή τη χρήση του ιστότοπού μας ή του online προϊόντος QR μενού μας, ή αν έχετε οποιεσδήποτε προτάσεις για τη βελτίωση της προσβασιμότητας, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου.

23. Γλώσσα

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου είναι γραμμένη στα Αγγλικά. Σε περίπτωση διαφοράς μεταξύ της αγγλικής έκδοσης και μιας μεταφρασμένης έκδοσης, θα υπερισχύει η αγγλική έκδοση.

24. Διαχωριστικότητα

Εάν οποιαδήποτε διάταξη αυτής της Πολιτικής Απορρήτου κριθεί παράνομη, άκυρη ή ανεφάρμοστη, η διάταξη αυτή θα θεωρείται αποσπαστή από αυτήν την πολιτική και δεν θα επηρεάσει την εγκυρότητα και την εφαρμοσιμότητα των υπόλοιπων διατάξεων.

25. Μη Παραίτηση

Η αποτυχία μας να επιβάλουμε οποιαδήποτε διάταξη αυτής της Πολιτικής Απορρήτου δεν θα ερμηνευθεί ως παραίτηση από το δικαίωμά μας να επιβάλουμε τέτοιες διατάξεις στο μέλλον.

26. Αλλαγές στις Υπηρεσίες μας

Ενδέχεται να τροποποιήσουμε, αναστείλουμε ή διακόψουμε τον ιστότοπό μας ή το online προϊόν QR μενού μας οποιαδήποτε στιγμή, για οποιονδήποτε λόγο, χωρίς ειδοποίηση. Δεν θα φέρουμε καμία ευθύνη απέναντι σε εσάς ή σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος για οποιαδήποτε τροποποίηση, αναστολή ή διακοπή του ιστότοπού μας ή του online προϊόντος QR μενού.

27. Εκτίμηση Αντικτύπου στην Προστασία Δεδομένων

Πραγματοποιούμε Εκτιμήσεις Αντικτύπου στην Προστασία Δεδομένων (DPIAs) όταν εισάγουμε νέες τεχνολογίες ή δραστηριότητες επεξεργασίας που ενδέχεται να οδηγήσουν σε υψηλό κίνδυνο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των ατόμων. Οι DPIAs μας βοηθούν να εντοπίσουμε και να μειώσουμε τους κινδύνους προστασίας δεδομένων.

28. Εκπαίδευση και Ευαισθητοποίηση των Εργαζομένων

Διασφαλίζουμε ότι όλοι οι εργαζόμενοι που έχουν πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα λαμβάνουν κατάλληλη εκπαίδευση σχετικά με τις υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων και απορρήτου. Αυτή η εκπαίδευση περιλαμβάνει την κατανόηση των απαιτήσεων του GDPR, των εσωτερικών πολιτικών μας και των βέλτιστων πρακτικών για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

29. Τρίτοι Επεξεργαστές Δεδομένων

Ενδέχεται να συνεργαζόμαστε με τρίτους επεξεργαστές δεδομένων για την επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών εκ μέρους μας για τους σκοπούς που περιγράφονται σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου. Έχουμε συνάψει Συμφωνίες Επεξεργασίας Δεδομένων (DPAs) με όλους τους τρίτους επεξεργαστές, που απαιτούν να προστατεύουν τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τα πρότυπα του GDPR.

Μοιραζόμαστε προσωπικά δεδομένα με τρίτους μόνο όταν είναι απαραίτητο, όπως:

Πάροχοι Υπηρεσιών: Για τη διευκόλυνση των υπηρεσιών μας (π.χ., πάροχοι πληρωμών όπως το Stripe, πάροχοι αναλύσεων όπως το Google Analytics).
Νομικές Υποχρεώσεις: Για να συμμορφωθούμε με νομικές απαιτήσεις ή να απαντήσουμε σε νόμιμα αιτήματα από δημόσιες αρχές.
Επιχειρηματικές Μεταβιβάσεις: Σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς ή πώλησης περιουσιακών στοιχείων, τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να μεταφερθούν στη νέα οντότητα.

30. Προστασία Δεδομένων μέσω Σχεδιασμού και Προεπιλογής

Δεσμευόμαστε να εφαρμόζουμε τις αρχές προστασίας δεδομένων μέσω σχεδιασμού και προεπιλογής στον ιστότοπό μας και στο online προϊόν QR μενού μας. Αυτό σημαίνει ότι λαμβάνουμε υπόψη την ιδιωτικότητα και την προστασία δεδομένων από τα πρώτα στάδια σχεδιασμού και ανάπτυξης των υπηρεσιών μας και λαμβάνουμε προληπτικά μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά δεδομένα προστατεύονται σε κάθε στάδιο.

31. Ελαχιστοποίηση Δεδομένων

Τηρούμε την αρχή της ελαχιστοποίησης δεδομένων συλλέγοντας μόνο τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για τους συγκεκριμένους σκοπούς που περιγράφονται σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου. Αναθεωρούμε τακτικά τις πρακτικές συλλογής δεδομένων μας για να διασφαλίσουμε ότι δεν συλλέγουμε ή διατηρούμε περιττά προσωπικά δεδομένα.

32. Ανωνυμοποίηση και Ψευδωνυμοποίηση

Όταν είναι δυνατόν, χρησιμοποιούμε τεχνικές ανωνυμοποίησης και ψευδωνυμοποίησης για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Η ανωνυμοποίηση είναι η διαδικασία αφαίρεσης ή τροποποίησης πληροφοριών που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αναγνώριση ενός ατόμου, ενώ η ψευδωνυμοποίηση αντικαθιστά τις πληροφορίες αναγνώρισης με τεχνητούς δείκτες. Αυτές οι τεχνικές βοηθούν στη μείωση του κινδύνου μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης και χρήσης των προσωπικών σας δεδομένων.

33. Αντίκτυπος της Ιδιωτικότητας στις Επιχειρηματικές Λειτουργίες

Αναγνωρίζουμε ότι η ιδιωτικότητα και η προστασία δεδομένων μπορεί να επηρεάσουν τις επιχειρηματικές μας λειτουργίες. Ως εκ τούτου, αναθεωρούμε και αξιολογούμε τακτικά τον αντίκτυπο των δραστηριοτήτων επεξεργασίας δεδομένων μας στα δικαιώματα ιδιωτικότητας σας και ενημερώνουμε τις πολιτικές και τις πρακτικές μας ανάλογα.

34. Λογοδοσία και Τήρηση Αρχείων

Διατηρούμε αρχεία των δραστηριοτήτων επεξεργασίας δεδομένων μας, συμπεριλαμβανομένων των σκοπών για τους οποίους επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα και των κατηγοριών υποκειμένων δεδομένων που επηρεάζονται, εάν οποιαδήποτε δραστηριότητα επεξεργασίας δεδομένων είναι εκτός της προοριζόμενης χρήσης, όπως η επεξεργασία παραγγελιών. Αυτό μας βοηθά να αποδεικνύουμε τη συμμόρφωσή μας με τους νόμους και κανονισμούς προστασίας δεδομένων και διασφαλίζει ότι είμαστε υπόλογοι για τις δραστηριότητες επεξεργασίας δεδομένων μας.

35. Διαχείριση Συναίνεσης

Όταν βασιζόμαστε στη συναίνεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, παρέχουμε σαφείς και διαφανείς πληροφορίες σχετικά με τις συγκεκριμένες δραστηριότητες που απαιτούν συναίνεση. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας ανά πάσα στιγμή, γεγονός που δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα της επεξεργασίας βάσει συναίνεσης πριν από την ανάκλησή της.

36. Συμφωνίες Επεξεργασίας Δεδομένων

Όταν μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους επεξεργαστές δεδομένων ή παρόχους υπηρεσιών, συνάπτουμε Συμφωνίες Επεξεργασίας Δεδομένων (DPAs) για να διασφαλίσουμε ότι αυτά τα μέρη συμμορφώνονται με τα ίδια πρότυπα προστασίας δεδομένων που ακολουθούμε εμείς. Αυτές οι συμφωνίες περιλαμβάνουν διατάξεις που σχετίζονται με την ασφάλεια δεδομένων, την ιδιωτικότητα και την εμπιστευτικότητα, καθώς και τα δικαιώματα των υποκειμένων δεδομένων και τις υποχρεώσεις των επεξεργαστών δεδομένων.

37. Διασυνοριακές Μεταφορές Δεδομένων

Τα δεδομένα σας μπορεί να μεταφερθούν εκτός της ΕΕ, συμπεριλαμβανομένων των ΗΠΑ. Χρησιμοποιούμε εγγυήσεις, όπως Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs), όπως περιγράφεται στο Πρόσθετο Επεξεργασίας Δεδομένων του Namecheap.

38. Έλεγχοι και Αξιολογήσεις Ιδιωτικότητας

Ενδέχεται να διεξάγουμε περιοδικά ελέγχους και αξιολογήσεις ιδιωτικότητας για να αξιολογήσουμε τη συμμόρφωσή μας με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου και τους ισχύοντες νόμους προστασίας δεδομένων. Αυτοί οι έλεγχοι μας βοηθούν να εντοπίσουμε περιοχές για βελτίωση και να διασφαλίσουμε ότι οι πρακτικές μας παραμένουν ενημερωμένες και αποτελεσματικές.

39. Συνεργασία με Αρχές Προστασίας Δεδομένων

Δεσμευόμαστε να συνεργαζόμαστε με τις αρχές προστασίας δεδομένων και να συμμορφωνόμαστε με τις κατευθυντήριες γραμμές και τις αποφάσεις τους σε σχέση με τις δραστηριότητες επεξεργασίας δεδομένων μας. Εάν έχετε ανησυχίες σχετικά με τον χειρισμό των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων στη χώρα σας.

40. Τακτική Αναθεώρηση και Ενημερώσεις

Αναθεωρούμε και ενημερώνουμε τακτικά τις πρακτικές μας για την προστασία δεδομένων και την ιδιωτικότητα για να διασφαλίσουμε ότι παραμένουν αποτελεσματικές και συμμορφώνονται με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την αναθεώρηση των εσωτερικών πολιτικών μας, των διαδικασιών και των προγραμμάτων εκπαίδευσης των εργαζομένων, καθώς και την ενημέρωση των τεχνικών και οργανωτικών μέτρων ασφάλειας.

41. Ειδοποίηση Απορρήτου CCPA για Κατοίκους Καλιφόρνιας

Αυτή η Ειδοποίηση Απορρήτου CCPA ισχύει για τους κατοίκους της Καλιφόρνιας και συμπληρώνει τις πληροφορίες που περιέχονται στην κύρια Πολιτική Απορρήτου μας. Ο Νόμος για την Προστασία των Καταναλωτών της Καλιφόρνιας (CCPA) παρέχει στους κατοίκους της Καλιφόρνιας συγκεκριμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά τους δεδομένα.

Σύμφωνα με τον CCPA, οι κάτοικοι της Καλιφόρνιας έχουν τα ακόλουθα δικαιώματα:

Το δικαίωμα να γνωρίζουν ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγονται, χρησιμοποιούνται, κοινοποιούνται ή πωλούνται, τόσο ως προς τις κατηγορίες όσο και ως προς τα συγκεκριμένα κομμάτια προσωπικών δεδομένων.
Το δικαίωμα να ζητούν τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων που διατηρούνται από τις επιχειρήσεις, με ορισμένες εξαιρέσεις.
Το δικαίωμα να ζητούν να εξαιρεθούν από την πώληση των προσωπικών δεδομένων. Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
Το δικαίωμα να μην υφίστανται διακρίσεις για την άσκηση των δικαιωμάτων τους σύμφωνα με τον CCPA.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στην Πολιτική Απορρήτου μας. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας σύμφωνα με τον CCPA και οποιοδήποτε ισχύοντα νόμο και κανονισμό.

42. Πύλη Πληρωμών

Χρησιμοποιούμε το Stripe ως τον τρίτο πάροχο πληρωμών μας για να διαχειριστούμε τις συναλλαγές στον ιστότοπό μας. Όταν πραγματοποιείτε αγορά, οι πληροφορίες πληρωμής σας, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων της πιστωτικής σας κάρτας, μεταδίδονται με ασφάλεια στο Stripe. Δεν αποθηκεύουμε ούτε έχουμε πρόσβαση σε πλήρη στοιχεία πληρωμής σας.

Το Stripe είναι πιστοποιημένο ως Πάροχος Υπηρεσιών PCI Επίπεδο 1, το πιο αυστηρό επίπεδο πιστοποίησης που υπάρχει στη βιομηχανία πληρωμών. Η χρήση των προσωπικών σας δεδομένων από το Stripe διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου τους, την οποία σας ενθαρρύνουμε να αναθεωρήσετε.

43. Σύνδεση με Google

Χρησιμοποιούμε τη σύνδεση κοινωνικού δικτύου της Google για να επιτρέψουμε στους χρήστες να δημιουργούν λογαριασμούς στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Όταν χρησιμοποιείτε αυτήν τη δυνατότητα, η Google μπορεί να συλλέξει ορισμένες πληροφορίες από εσάς, όπως το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας και την εικόνα προφίλ σας. Δεν έχουμε πρόσβαση στον κωδικό πρόσβασης της Google ή σε άλλες ευαίσθητες πληροφορίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας Google.

Χρησιμοποιώντας τη σύνδεση κοινωνικού δικτύου της Google για να δημιουργήσετε λογαριασμό στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, συμφωνείτε με την Πολιτική Απορρήτου και τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών της Google. Μπορείτε να δείτε την Πολιτική Απορρήτου της Google στο https://policies.google.com/privacy και τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών στο https://policies.google.com/terms.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι ενδέχεται να συλλέγουμε και άλλες πληροφορίες από εσάς όταν χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, όπως τη διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης, τις πληροφορίες πληρωμής και το ιστορικό παραγγελιών. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να επεξεργαστούμε τις παραγγελίες σας, να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τις αγορές σας και να παρέχουμε μια καλύτερη εμπειρία αγορών.

44. Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για τη συλλογή και τη χρήση προσωπικών δεδομένων σας, συμπεριλαμβανομένων για την παροχή διαφημίσεων βάσει ενδιαφερόντων.

44.1 Συναίνεση για Cookies

Όταν επισκέπτεστε για πρώτη φορά τον ιστότοπό μας, θα σας παρουσιαστεί ένα banner cookie που ζητά τη συναίνεσή σας για τη χρήση μη απαραίτητων cookies. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις των cookies σας ανά πάσα στιγμή μέσω του Διαχειριστή Συναίνεσης Cookies.

45. Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων και Προφίλ

Δεν εμπλεκόμαστε σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή προφίλ που παράγει νομικά αποτελέσματα που σας αφορούν ή σας επηρεάζει σημαντικά με παρόμοιο τρόπο. Εάν αυτό αλλάξει στο μέλλον, θα ενημερώσουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου και θα σας ενημερώσουμε ανάλογα.

46. Εμπορικές Επικοινωνίες και Εξαίρεση

Ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με ενημερώσεις, προωθήσεις και άλλες πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες μας. Εάν έχετε συναινέσει να λαμβάνετε εμπορικές επικοινωνίες, μπορείτε να εξαιρεθείτε ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο "unsubscribe" στα email ή επικοινωνώντας μαζί μας.

47. Υπηρεσία Crisp Chat

47.1 Εισαγωγή

Χρησιμοποιούμε το Crisp Chat, μια υπηρεσία ζωντανής συνομιλίας που παρέχεται από την Crisp IM SARL, για να διευκολύνουμε την επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο με τους επισκέπτες του ιστότοπού μας. Αυτή η υπηρεσία βελτιώνει την εμπειρία σας παρέχοντας άμεση βοήθεια και υποστήριξη.

47.2 Συλλογή και Επεξεργασία Δεδομένων

Όταν αλληλεπιδράτε μαζί μας μέσω του Crisp Chat, ενδέχεται να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε τα εξής προσωπικά δεδομένα:

Περιεχόμενο Συνομιλίας: Πληροφορίες που παρέχετε εθελοντικά κατά τη διάρκεια της συνομιλίας, όπως το όνομά σας, η διεύθυνση email σας και το περιεχόμενο του μηνύματος.
Τεχνικά Δεδομένα: Λεπτομέρειες όπως η διεύθυνση IP σας, ο τύπος προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα, οι παραπεμπτικοί σύνδεσμοι και οι σελίδες που έχετε προβάλει.

47.3 Σκοπός Επεξεργασίας Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω του Crisp Chat επεξεργάζονται για τους εξής σκοπούς:

Για να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας και να παρέχουμε υποστήριξη πελατών.
Για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας βάσει των σχολίων σας.
Για να αναλύσουμε τα πρότυπα χρήσης και να βελτιώσουμε τη λειτουργικότητα του ιστότοπου.

47.4 Νομική Βάση για την Επεξεργασία

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων μέσω του Crisp Chat βασίζεται:

Συναίνεση (Άρθρο 6(1)(α) GDPR): Με την έναρξη μιας συνεδρίας συνομιλίας, συναινείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Έννομα Συμφέροντα (Άρθρο 6(1)(στ) GDPR): Αναγκαίο για τα έννομα συμφέροντά μας να παρέχουμε αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας.

47.5 Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα συνομιλίας σας μόνο όσο είναι απαραίτητο για την επίτευξη των σκοπών που περιγράφονται σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, εκτός εάν απαιτείται ή επιτρέπεται μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης από το νόμο.

47.6 Κοινοποίηση και Μεταφορά Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα που συλλέγονται μέσω του Crisp Chat μπορεί να μεταφερθούν και να αποθηκευτούν σε διακομιστές που βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Η Crisp IM SARL διασφαλίζει τη συμμόρφωση με το GDPR μέσω κατάλληλων εγγυήσεων, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs), για την προστασία των δεδομένων σας κατά τη διάρκεια αυτών των μεταφορών.

47.7 Τα Δικαιώματά σας

Έχετε τα εξής δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

Δικαίωμα Πρόσβασης: Να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα.
Δικαίωμα Διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
Δικαίωμα Διαγραφής: Να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες συνθήκες.
Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας υπό συγκεκριμένες συνθήκες.
Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή.
Δικαίωμα Αντίταξης: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία βάσει έννομων συμφερόντων.
Δικαίωμα Ανάκλησης Συναίνεσης: Να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας ανά πάσα στιγμή.

47.8 Άσκηση των Δικαιωμάτων σας

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας:

Σελίδα Επικοινωνίας: Επισκεφθείτε τη Σελίδα Επικοινωνίας μας για να υποβάλετε το αίτημά σας.
Crisp Chat: Χρησιμοποιήστε τη δυνατότητα Crisp Chat που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπό μας για άμεση βοήθεια.

Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός ενός μήνα από την παραλαβή του.

47.9 Μέτρα Ασφάλειας

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση, αποκάλυψη ή καταστροφή.

47.10 Πολιτικές Απορρήτου Τρίτων

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου δεν καλύπτει τις πρακτικές απορρήτου της Crisp IM SARL. Σας ενθαρρύνουμε να αναθεωρήσετε την Πολιτική Απορρήτου τους για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς χειρίζονται τα προσωπικά σας δεδομένα.